ГлавнаяСтатьи о лидерстве

Лидерство и управление

Почему с искусственным интеллектом люди работают больше, а не меньше

Андрей Шапенко · · впервые опубликовано в телеграм-канале «Лидерская позиция»

Кажется, до кого-то начинает доходить, что повсеместное внедрение ИИ приводит к тому, что люди работают не меньше, а больше.

Исследование на базе 164 тысяч сотрудников показало, что после внедрения ИИ время на общение в чатах и мессенджерах выросло более, чем вдвое, использование бизнес-ПО увеличилось на 94%, а время на сфокусированную нагрузку - упало.

Дело в том, что ИИ создаёт так называемый "workload creep" - незаметное увеличение рабочей нагрузки из-за того, что сотрудники берут больше задач, потому что ИИ делает дополнительные задачи ощутимо лёгкими и доступными.

Инфополе продаёт ИИ как инструмент освобождения времени. А по факту высвобождаемое время тут же перераспределяется в дополнительную работу. То есть внедряя ИИ, организации де-факто просто повышают норму выработки без дополнительной оплаты труда.

Так что мы думаем, что стали эффективнее. А на деле эффективными стали наши организации. А мы стали просто работать больше при том же уровне компенсации.

Андрей Шапенко
Андрей ШапенкоПрофессор Московской школы управления СКОЛКОВО, спикер и эксперт по лидерству и развитию руководителей. Обо мне · Канал «Лидерская позиция» · Пригласить выступить
Made on
Tilda